Regulamin

Regulamin sklepu internetowego lideragdrtv.pl

Obowiązuje od dnia [20-09-2026]

1. Postanowienia ogólne

1.1.Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem lideragdrtv.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za jego pośrednictwem.

1.2.Regulamin obowiązuje w odniesieniu do umów sprzedaży Towarów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, poza indywidualnymi umowami sprzedaży.

1.3.Indywidualne umowy sprzedaży są zawierane pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym przed złożeniem zamówienia przez Kupującego, w drodze negocjacji prowadzonych w formie pisemnej lub drogą e-mailową. Kupujący w celu rozpoczęcia negocjacji przesyła wiadomość do Sprzedawcy na adres wskazany w pkt 2.2 Regulaminu.

1.4.Przy zawieraniu indywidualnej umowy sprzedaży Strony mogą w ramach negocjacji zmodyfikować postanowienia Regulaminu.

1.5.Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

1.6.Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta Kupujący.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu wprowadza się definicje następujących pojęć:

2.1.„Sprzedawca” – Patryk Sikora, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PHU Patryk Sikora, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2.2.Dane kontaktowe Sprzedawcy:

pełna nazwa firmy: PHU Patryk Sikora;

adres siedziby: ul. Mikołowska 42b, 41-400 Mysłowice;

adres strony internetowej Sklepu: lideragdrtv.pl;

adres e-mail: bok@lideragdrtv.pl;

telefon kontaktowy: +48 508 213 214;

NIP: 6282268595;

REGON: 366529079.

2.3.„Klient” – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca Towary w Sklepie w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej.

2.4.„Konsument” – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.5.„Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta” – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2.6.„Kupujący” – Klient, Konsument oraz Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta.

2.7.„Towary” – produkty Sprzedawcy prezentowane w Sklepie (w kategoriach produktów i na kartach produktów), wraz z ich nazwami i cenami; ogół prezentowanych Towarów tworzy „Katalog produktów”.

2.8.„Sklep” – serwis internetowy Lider AGD/RTV prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem lideragdrtv.pl.

2.9.„Koszyk” – element Sklepu, do którego Kupujący dodają Towary, które chcą nabyć.

2.10.„Dostawa” – usługa polegająca na doręczeniu Kupującemu zakupionego Towaru na wskazany przez niego adres lub do wybranego Paczkomatu, organizowana przez Sprzedawcę i realizowana przez współpracujące z nim firmy kurierskie, zgodnie z Cennikiem dostaw.

2.11.„Cennik dostaw” – zestawienie kosztów poszczególnych sposobów Dostawy prezentowane w Sklepie oraz w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.

2.12.„Paczkomat” – automat paczkowy operatora InPost, do którego może zostać doręczona przesyłka.

2.13.„Towar gabarytowy” – Towar, którego rozmiar lub waga uniemożliwia jego wysyłkę standardową przesyłką kurierską lub do Paczkomatu i który jest wysyłany w ramach dostawy gabarytowej (np. pralka, lodówka, telewizor o dużej przekątnej).

2.14.„Zamówienie” – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu, zawierające listę wybranych Towarów, ich ceny, sposób Dostawy, adres Kupującego lub inne miejsce wydania Towarów oraz sposób płatności, prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

2.15.„Dowód zakupu” – paragon, faktura, potwierdzenie przelewu lub potwierdzenie płatności kartą dokumentujące sprzedaż Towarów.

2.16.„Funkcja odstąpienia” – dostępna w Sklepie elektroniczna funkcja („Odstąp od umowy tutaj”) umożliwiająca złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, opisana w pkt 7.3–7.5.

2.17.„Trwały nośnik” – materiał lub narzędzie umożliwiające Kupującemu lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i pozwalające na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci (w szczególności wiadomość e-mail).

2.18.„Ustawa o prawach konsumenta” – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2.19.„Regulamin” – niniejszy dokument.

2.20.„Strony” – łącznie Sprzedawca i Kupujący.

3. Towary, ceny i gwarancja

3.1.Sprzedawca oświadcza, że oferowane przez niego Towary:

a)zostały wprowadzone do obrotu zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;

b)mają jakość umożliwiającą Kupującemu oraz innym osobom trzecim ich używanie zgodnie z ich przeznaczeniem;

c)spełniają warunki bezpieczeństwa określone przez normy polskie lub właściwe przepisy Unii Europejskiej.

3.2.Sprzedawca oświadcza, że sprzedawane Towary nie naruszają praw osób trzecich, w szczególności prawa do znaku towarowego.

3.3.Ceny Towarów prezentowane w Katalogu produktów są wyrażone w złotych polskich i stanowią kwoty brutto (zawierają należny podatek VAT). Ceny Towarów nie zawierają kosztów Dostawy, które są prezentowane w Cenniku dostaw oraz w Koszyku, przed złożeniem Zamówienia. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący jest informowany o łącznej cenie Towarów wraz z kosztami Dostawy i ewentualnymi innymi kosztami.

3.4.Sprzedawca prowadzi za pośrednictwem Sklepu sprzedaż na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

3.5.Sprzedawca udziela gwarancji na oferowane przez siebie Towary. Szczegółowe postanowienia dotyczące treści gwarancji i jej zakresu są zawarte w Katalogu produktów przy każdym Towarze albo w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Towaru. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z rękojmi.

3.6.Sprzedawca oświadcza, że nie jest związany żadnym kodeksem dobrych praktyk w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

4.1.Przed złożeniem Zamówienia Kupujący jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem, co potwierdza zaznaczeniem odpowiedniego pola na stronie Sklepu przed potwierdzeniem złożenia Zamówienia.

4.2.Kupujący może złożyć Zamówienie 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.

4.3.Do złożenia Zamówienia niezbędne jest korzystanie z aktualnej wersji jednej z przeglądarek internetowych: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Brave, Vivaldi lub Safari, z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, oraz posiadanie aktywnego adresu e-mail.

4.4.Aby złożyć Zamówienie, Kupujący powinien kolejno:

a)wybrać Towary w Katalogu produktów;

b)dodać wybrane Towary do Koszyka;

c)wybrać sposób Dostawy oraz miejsce wydania Towarów;

d)wybrać sposób płatności;

e)złożyć Zamówienie przez kliknięcie przycisku „Potwierdzam złożenie zamówienia i płacę”, co oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

4.5.Zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta następuje w chwili złożenia Zamówienia.

4.6.Zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem następuje w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia.

4.7.Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia. Do wiadomości Sprzedawca dołącza wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (Załącznik nr 1) oraz informację o Funkcji odstąpienia. Treść zawartej umowy jest utrwalana poprzez przesłanie tego potwierdzenia i jest dostępna dla Kupującego na jego żądanie.

4.8.Kupujący ma możliwość modyfikacji Zamówienia do momentu rozpoczęcia jego realizacji przez Sprzedawcę.

4.9.Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia niezwłocznie po zawarciu umowy i zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy. W przypadku wyboru płatności za pobraniem Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia bez zbędnej zwłoki. O przystąpieniu do realizacji Zamówienia Sprzedawca informuje Kupującego wiadomością e-mail.

4.10.Informacje o dostępności Towarów są aktualizowane codziennie o godzinie 6:00.

5. Płatności i bezpieczeństwo transakcji

5.1.Kupujący może wybrać jedną z form płatności prezentowanych w Koszyku, w szczególności: szybki przelew online, BLIK lub płatność kartą płatniczą za pośrednictwem Przelewy24, przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki, płatność gotówką przy odbiorze osobistym (o ile ta opcja jest dostępna).

5.2.W przypadku płatności przelewem na rachunek bankowy Kupujący powinien podać w tytule przelewu numer Zamówienia.

5.3.Terminy płatności (chyba że opis danego Zamówienia stanowi inaczej):

a)w przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, szybkiego przelewu online, BLIK albo płatności kartą płatniczą (Przelewy24) – w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży;

b)w przypadku wyboru płatności za pobraniem albo płatności gotówką przy odbiorze osobistym – przy odbiorze przesyłki.

5.4.Do Dostaw „za pobraniem” doliczana jest opłata za usługę pobrania, zgodnie z Cennikiem dostaw. Wysokość opłaty jest prezentowana w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.

5.5.Sprzedawca wystawia faktury VAT na żądanie Kupującego. Sprzedawca nie wystawia faktur VAT na podmioty inne niż zarejestrowane w Polsce z polskim numerem NIP.

5.6.Sprzedawca zapewnia bezpieczeństwo transakcji poprzez stosowanie szyfrowania SSL o długości klucza 256 bitów.

5.7.Dane dotyczące kart płatniczych nie są przechowywane przez Sprzedawcę i są przetwarzane z zachowaniem standardów bezpieczeństwa PCI DSS przez zewnętrznego operatora płatności.

5.8.Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24), z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań.

5.9.Sprzedawca akceptuje płatności następującymi kartami płatniczymi: Visa, Mastercard. Płatności kartami są obsługiwane przez PayPro S.A. (Przelewy24).

6. Dostawa

6.1.Sprzedawca realizuje Dostawy wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca nie wysyła Towarów poza granice Rzeczypospolitej Polskiej.

6.2.Dostępne sposoby Dostawy obejmują w szczególności: kuriera InPost, Paczkomaty InPost oraz wysyłkę gabarytową. Dostępność poszczególnych sposobów Dostawy zależy od gabarytu i wagi Towarów w Koszyku i jest prezentowana w Koszyku przed złożeniem Zamówienia wraz z kosztem Dostawy.

6.3.Dostawa zamówionego Towaru następuje w terminie od 2 do 7 dni roboczych, przy czym bieg tego terminu rozpoczyna się w dniu roboczym następującym po dniu, w którym Sprzedawca przystąpił do realizacji Zamówienia. Jeżeli Strony nie uzgodniły innego terminu, Sprzedawca dostarczy Towar nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy sprzedaży.

6.4.Dostawy kurierskie realizowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–15:00, bez możliwości wyboru określonej pory przyjazdu kuriera. Dostawy do Paczkomatów realizowane są na zasadach określonych przez operatora Paczkomatów.

6.5.Każdorazowa zmiana adresu Dostawy po nadaniu Towaru wiąże się z dodatkowym kosztem w kwocie 49,00 zł.

6.6.Dostawa nie obejmuje wniesienia Towaru. Dostawa odbywa się pod pierwsze drzwi budynku lub w miejsce, do którego swobodnie może podjechać samochód ciężarowy, jakim dostarczany jest Towar o wadze powyżej 30 kg (np. pralka, lodówka i inne Towary gabarytowe). Wniesienie Towaru jest usługą dodatkowo płatną.

6.7.W przypadku Towarów gabarytowych Kupujący jest zobowiązany podać prawidłowy numer telefonu, umożliwiający kurierowi uzgodnienie doręczenia, oraz zapewnić możliwość odbioru przesyłki w uzgodnionym terminie.

6.8.Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru do chwili jego wydania Konsumentowi ponosi Sprzedawca. Zaleca się, aby Kupujący sprawdził stan przesyłki w obecności kuriera, a w razie stwierdzenia uszkodzeń sporządził z kurierem protokół szkody. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta uprawnień przysługujących mu na podstawie przepisów prawa.

6.9.W ramach Dostawy Sprzedawca załącza do zakupionego Towaru Dowód zakupu oraz wydrukowane Zamówienie.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1.Konsument oraz Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy o prawach konsumenta. Klientowi ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje.

7.2.Bieg 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli umowa obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno, w partiach lub w częściach, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

7.3.Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

a)elektronicznie, za pomocą Funkcji odstąpienia – linku „Odstąp od umowy tutaj”, dostępnego w stopce Sklepu oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia;

b)wiadomością e-mail na adres Sprzedawcy wskazany w pkt 2.2 Regulaminu;

c)pisemnie, na adres Sprzedawcy wskazany w pkt 2.2 Regulaminu.

Konsument może, ale nie musi, skorzystać z wzoru oświadczenia stanowiącego Załącznik nr 1. Termin jest zachowany, jeżeli oświadczenie zostanie wysłane przed jego upływem.

7.4.Odstąpienie od umowy za pomocą Funkcji odstąpienia przebiega w dwóch krokach:

a)Konsument klika link „Odstąp od umowy tutaj”;

b)Konsument wypełnia formularz, podając dane niezbędne do identyfikacji umowy (numer Zamówienia oraz adres e-mail użyty w Zamówieniu, który jest weryfikowany kodem przesłanym na ten adres), wybiera Towary, od których umowy odstępuje, wskazuje sposób zwrotu środków i potwierdza złożenie oświadczenia przyciskiem potwierdzającym.

7.5.Konsument może odstąpić od umowy w całości lub w odniesieniu do wybranych Towarów. Podanie przyczyny odstąpienia jest dobrowolne. Funkcja odstąpienia jest dostępna przez cały okres, w którym Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia.

7.6.Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na Trwałym nośniku (wiadomością e-mail). Potwierdzenie zawiera treść oświadczenia oraz datę i godzinę jego złożenia. Potwierdzenie nie oznacza stwierdzenia braku zmniejszenia wartości Towaru ani uznania zwrotu w określonej kwocie.

7.7.Po dokonaniu skutecznego odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą.

7.8.Konsument jest zobowiązany zwrócić Sprzedawcy Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres wskazany w pkt 2.2 Regulaminu lub w potwierdzeniu, o którym mowa w pkt 7.6. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

7.9.Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru oraz ryzyko związane z jego wysyłką. Jeżeli Towar ze względu na swój charakter (np. Towar gabarytowy) nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, szacunkowy koszt jego zwrotu wynosi 99 zł.

7.10.Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

7.11.Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty Dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę).

7.12.Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności za pobraniem zwrot następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta.

7.13.Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7.14.Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

a)o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

b)w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

c)w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

d)w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

e)w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

f)o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

8. Rękojmia i reklamacje

8.1.Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta (oraz, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, wobec Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta) za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego o rękojmi.

8.2.Towar jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada w szczególności opisowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonym w umowie lub w opisie Towaru w Sklepie oraz nadaje się do celów, do których Towar tego rodzaju jest zwykle używany.

8.3.Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od dostarczenia. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się w ciągu roku od dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia.

8.4.W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli:

a)Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową albo nie doprowadził go do takiej zgodności w odpowiednim czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;

b)brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;

c)brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;

d)Sprzedawca oświadczył lub z okoliczności jasno wynika, że nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w odpowiednim czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

8.5.Reklamację można złożyć wiadomością e-mail na adres bok@lideragdrtv.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w pkt 2.2 Regulaminu. Zaleca się wskazanie w reklamacji opisu braku zgodności, żądanego sposobu jej rozpatrzenia oraz danych kontaktowych, a także dołączenie Dowodu zakupu. Konsument może skorzystać z wzoru formularza reklamacyjnego (Załącznik nr 2), ale nie jest to obowiązkowe.

8.6.Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Konsumenta dotyczącego naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania za uzasadnione.

8.7.Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym koszty dostarczenia Towaru do Sprzedawcy oraz jego ponownego dostarczenia Konsumentowi. Konsument udostępnia Towar Sprzedawcy do naprawy lub wymiany; w przypadku Towarów gabarytowych sposób odbioru Towaru Sprzedawca uzgadnia z Konsumentem. Wymieniony Towar Konsument zwraca Sprzedawcy na jego koszt.

8.8.W przypadku Towarów z elementami cyfrowymi (np. telewizorów typu smart) Sprzedawca zapewnia Konsumentowi aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, niezbędne do zachowania zgodności Towaru z umową, przez okres, jakiego Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę rodzaj i cel Towaru oraz okoliczności zawarcia umowy.

8.9.Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów (niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta) jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Wyłączenie to nie dotyczy uprawnień z gwarancji.

9. Usługi świadczone drogą elektroniczną

9.1.Sprzedawca świadczy nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu usługi drogą elektroniczną, w szczególności: prezentację Katalogu produktów, Koszyk i formularz Zamówienia, Funkcję odstąpienia, formularz kontaktowy oraz – o ile są dostępne w Sklepie – Konto Kupującego i Newsletter.

9.2.Usługi takie jak przeglądanie Katalogu produktów, Koszyk i formularz Zamówienia mają charakter jednorazowy i kończą się z chwilą opuszczenia Sklepu lub zakończenia składania Zamówienia. Usługi o charakterze ciągłym (Konto Kupującego, Newsletter) są świadczone przez czas nieoznaczony, a Kupujący może z nich zrezygnować w każdym czasie, odpowiednio przez wysłanie żądania usunięcia konta na adres e-mail Sprzedawcy lub skorzystanie z linku rezygnacji zawartego w wiadomości Newslettera.

9.3.Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu określa pkt 4.3 Regulaminu.

9.4.Kupujący jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

9.5.Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

9.6.Informacje o plikach cookies stosowanych w Sklepie zawiera Polityka prywatności.

10. Ochrona danych osobowych

10.1.Zasady przetwarzania danych osobowych oraz kwestie bezpieczeństwa danych określa dokument „Polityka prywatności”, dostępny na stronie Sklepu w zakładce Polityka prywatności.

10.2.Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupujących zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

10.3.Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10.4.Dane osobowe Kupujących są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wymagany przez przepisy prawa.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

11.1.Spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta wynikłe ze złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu powinny być w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie.

11.2.Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji lub sądu polubownego (w tym Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej), a także zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej. Korzystanie z tych sposobów jest dobrowolne dla obu Stron.

11.3.Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów konsumenckich i zasadach dostępu do nich znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

12. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny

12.1.Sprzęt oznaczony symbolem przekreślonego kosza na kółkach nie może być wyrzucany łącznie z innymi odpadami komunalnymi.

12.2.Zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym Sprzedawca, dostarczając Kupującemu sprzęt przeznaczony dla gospodarstw domowych, jest obowiązany do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w miejscu dostawy, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt dostarczony. Zużyty sprzęt powinien być kompletny.

12.3.Aby umożliwić odbiór zużytego sprzętu, Kupujący powinien zgłosić taką potrzebę przed Dostawą, w uwagach do Zamówienia lub wiadomością e-mail na adres Sprzedawcy wskazany w pkt 2.2 Regulaminu. Sprzedawca poinformuje, jak przygotować sprzęt do odbioru. Odbiór następuje w miejscu Dostawy, przy dostawie nowego sprzętu; jeżeli nie jest to możliwe, Sprzedawca uzgodni z Kupującym dodatkowy termin odbioru nie dłuższy niż 14 dni.

12.4.Informacje o najbliższych Punktach Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych dostępne są pod adresem: https://naszesmieci.mos.gov.pl/kontakt.

13. Postanowienia końcowe

13.1.Sprzedawca jest uprawniony do zmiany Regulaminu lub jego części. O zmianie Sprzedawca poinformuje Kupujących na stronie Sklepu z wyprzedzeniem nie krótszym niż 7 dni. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie są realizowane na podstawie postanowień Regulaminu obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.

13.2.W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

13.3.Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Odstąpienie od umowy można złożyć także za pomocą funkcji „Odstąp od umowy tutaj” w Sklepie.

Załącznik nr 2 – wzór formularza reklamacyjnego

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.